Jak odinstalować Neostradę i modem ADSL?

Ważne : nie jestem z IT i się na tym nie znam więc proszę odrazu pomóżcie mi jak blondynce
Problem mam taki: jakieś 3 m-ce temu instalował mi gościu neostrade na moim laptopie DELL D430 (nie wiem czy to ma znaczenie ) niestety jakoś mu ta instalacja nie poszła no i ....w sumie to mi to nie działa. Chciałabym odinstalować sobie wszystko i neo i modem, ale nie umiem -
Próbowałam już na różne sposoby, ale jak tylko dam "odinstaluj'np. modem to mam tylko 'in progress... ' i tak może być i przez 3 dni i nic się nie zmienia, a przy odinstalowywaniu neo komp w ogóle nie reaguje. Zachowuje sie tak jakby wogole nie dostał polecenia deinstalacji.
Chciałabym wszystko jeszcze raz odinstalować i sprówować zainstalowac ponownie. Czytałam gdzieś w necie ze to czasem pomaga. Poza tym przypuszczam, ze on podczas instalacji neo miał podpięty modem, a tam we wszelkich instrukcjach jest, że modem mam podpiąc dopiero jak sie neo zainstaluje i poprosi o modem.
UFF! tyle mojego.... naprawdę nic nie jestem już z tym wstanie zrobić. moja wiedza się wyczerpała.
Czy jest tu jakaś kolejność odinstalowywanie tego? np najpierw modem potem neo czy na odwrót? A może jeszcze jest jakiś inny haczyk?
Pomóżcie mi bo nie dam rady sama

aha ! to jest chyba wazne : mam Windows XP

[Maciek]

Revo Uninstaller:
http://www.portal24h.pl/pobierz/detale/ ... er-pl.html

UDAŁO SIĘ Neo mi to elegancko zeżarło !!!! CUD CUD CUD nad Wisłą . Dzięki WIELKIE do stóp
Ale modem jest nie do ruszenia..... ni (cenzura) go to nie bierze. Zaczyna się odinstlowywać a potem to już tylko "wisi", że sie niby coś robi a tak naprawdę nic się nie dzieje.
Dodam, że po odinstalowaniu neo komp był przeresetowany, żeby nie było to tamto.....ze jakaś BLONDYNKA
pozdro Bułka

Witam ponownie,
nie wiem jak to się stało, ale korzystając z tego deinstalatora, za którymś podejściem (tam są jakieś 4 opcje deinstalacji) udało mi się WYWALIĆ i modem
pojęcia nie mam która to była opcja ale POMOGŁO!!! i nie mam już tego syfu !!!
DZIĘKI DZIĘKI DZIĘKI

tyle czasu co ja się z tym namęczyłam....ech